ZARA

Ich kann sagen, dass mir eine solche Unverschämtheit seitens der Verkäufer und des Filialleiters noch nie begegnet ist. Ich habe eine Hose online für 27,99 Euro bestellt und später im Geschäft für 17,99 Euro gekauft. Als ich versuchte, die online gekaufte Hose zurückzugeben und eine Erstattung in Höhe des ursprünglich bezahlten Betrags zu erhalten, wurde mir lediglich ein Betrag von 17 Euro erstattet. Trotz meiner Erklärungen und der Vorlage aller relevanten Belege wurde mir kein adäquater Betrag erstattet. Da ich unzufrieden war und den online bezahlten Betrag zurückbekommen wollte, riefen die Mitarbeiter den Manager an, doch der Manager kam und sagte ebenfalls, dass sie mir nicht weiterhelfen könnten und ging und ließ mich ohne Hilfe an der Kasse stehen.

Leider muss ich euch 1 Stern geben, nur um meine Bewertung loszuwerden. Die Unfreundlichkeit und das Desinteresse zur Arbeit steht den Mitarbeitern im Gesicht. Ich habe etwas online bestellt und wollte es abholen. Dann wird mir von einer Mitarbeiterin gesagt ich dürfe die Verpackung wohin stellen um mein Produkt in meine Tasche zu packen. 2 min später kommt eine andere Miarbeiterin und pampt mich total an ich solle mein Paket weg nehmen. Ich habe Ihr erklärt dass die andere Mitarbeiterin mir das erlaubt hat aber sie hatte anscheinend große Motivation eine Kundin zu verlieren, denn die Ausdrucksweise und solch ein Verhalten haben nichts in solch einem Beruf bei Umgang mit Kunden zu suchen! Ich rate euch wirklich die Anstellung eurer Mitarbeiter mal zu überdenken!

Ich war eben im Zara und wurde von einer jungen Südländerin sehr gut bedient. Erst in Sachen blaue Jacke gut in Sachen Stil und Größe beraten. Dann hat sie mir ein Hemd im Lager raus gesucht, was eigentlich gar nicht mehr in der Ausstellung war und zum Schluss wurde nochmal extra die obere Kasse für mich aufgemacht, obwohl sie geschlossen war. Chapeau!

Die meisten Klamotten bestehen aus Polyester oder anderen synthetischen Stoffen, dafür finde ich die Preise nicht gerechtfertigt. Außerdem ist die Filiale leider oft relativ dreckig, was das Einkaufserlebnis zusätzlich beeinträchtigt. Hier besteht definitiv Verbesserungsbedarf.

Also ich kenne einige Zara Läden wo ich schon eingekauft habe,z.b Bochum,Karlsruhe,Centro Oberhausen,Köln,aber Kassel war der Burner,weil der Laden in Kassel siffig,schmutzig war,die verschiedenen Sachen flogen überall rum,nur nicht da wo sie hingehören,in die Regale,Kleiderständer.Es lag aber nicht wirklich an dem Personal,die waren ok.Es lag an den " Kunden " mit arabischer Migration,die meinten die wären auf dem Basar,einfach zum 🤮,liegt aber insgesamt an Kassel.Wie erwähnt,auch in Köln,Oberhausen,Bochum,Karlsruhe gibst viele mit migranten Wurzeln,aber die wissen sich zu benehmen.

Das schlimmste Geschäft, das ich je erlebt habe. Ich wollte nur einen Pullover kaufen und wurde beim Herausgehen angehalten, weil ich gepiept habe. Ich musste vor Ort mein bereits gekauftes T-Shirt aus dem Online-Shop ausziehen und dort lassen. Es wurde eine Anzeige erstattet für einen Artikel, den ich rechtmäßig gekauft habe. Ich musste ohne T-Shirt das Geschäft verlassen. Ich habe meinen Rechtsanwalt eingeschaltet und werde gegen das Unternehmen und die Mitarbeiterin eine Anzeige erstatten wegen falscher Verdächtigung und Rufmords.

Naja, eigentlich finde ich immer etwas bei Zara….aber nun nicht mehr mein Laden🥺. Zu billige Herstellung, nicht sein Geld wert.

Das dreckigste Kleider Geschäft was ich gesehen habe. In den Umkleiden ist soviel dreck und Staub und Haare da traut man sich nichtmal die Schuhe auszuziehen. Im Ganzen Laden ist Staub und die Kleidung liegt überall auf dem dreckigen Boden. Wie kann man sowas den Leuten nur antun. Man könnte es mit einer Bahnhofstoilette vergleichen. Der Geschäftsführer hat den Laden und seine Leute nicht im Griff