Geschwister Mauerer - Hutgeschäft mit Tradition - Wien

Geschwister Mauerer - Hutgeschäft mit Tradition

Das Geschwister Mauerer ist ein traditionsreiches Hutgeschäft in Wien, das seit mehr als 40 Jahren seinen Kunden hochwertige Hüte und Accessoires bietet. Das Geschäft befindet sich an der bekannten Mariahilfer Straße 117 im Herzen Wiens.

Bekannt für ihre breite Auswahl an Hüten, die von eleganten Damenmodells bis hin zu schicken Herrenhüten reichen, hat Geschwister Mauerer in den letzten Jahrzehnten eine Loyalität unter ihren Kunden aufgebaut, die weit über die Grenzen Wiens hinausreicht.

Zu den Spezialitäten des Geschäfts zählen individuell anpassbare Hüte und die Beratung durch erfahrene Hutprofiis, die die Kunden in der Auswahl ihrer Hüte bestmöglich unterstützen. Das Geschäft bietet auch verschiedene Dienstleistungen vor Ort an, wie zum Beispiel Hutmodellagen und Reparaturen.

Die Lage des Geschwister Mauerer ist ideal, da der Rollstuhlgerechte Eingang den Besuch für alle Kunden einfach und unkompliziert gestaltet. Der schnelle Einkauf ist ebenfalls eine der Stärken des Geschäfts, da die Mitarbeiter stets bemüht sind, die Kunden schnell und effizient zu bedienen.

Das Geschwister Mauerer akzeptiert zahlreiche Zahlungsmethoden, darunter Debitkarten, Kreditkarten und Mobile Zahlungen per NFC. Die Durchschnittliche Meinung des Unternehmens auf Google My Business beträgt 4.2/5, basierend auf 205 Bewertungen.

👍 Bewertungen von Geschwister Mauerer - Hutgeschäft mit Tradition

Elina S.

1/5

Unfaire Rückgabepolitik Ich habe einen Hut gekauft und mich danach umentschieden. Als ich ihn zurückgeben wollte, wurde mir erst im Nachhinein gesagt, dass es keine Rückzahlung, sondern nur eine Gutschrift gibt – obwohl ich beim Kauf nicht darüber informiert wurde. Jetzt habe ich eine Gutschrift, mit der ich nichts anfangen kann, und mein Geld ist weg. Das ist weder kundenfreundlich noch transparent. Sehr enttäuschend.

lean G.

1/5

Rückerstattung verweigert!!! Ich habe in diesem Laden einen Hut gekauft und ihn ordnungsgemäß zurückgegeben, da er mir nicht gepasst hat. Trotz Rückgabe innerhalb der Frist und im einwandfreien Zustand wurde mir mein Geld bis heute nicht zurückerstattet. Ich kann den Laden überhaupt nicht empfehlen, solange Rückgaben nicht fair und transparent abgewickelt werden.

Daniela S.

1/5

Von außen macht das Geschäft einen charmanten Eindruck, der sich drinnen leider nicht immer bestätigt: Vor ein ca. zwei Jahren Jahren habe ich dort eine Wintermütze gekauft und wurde von einer Dame höflich bedient. Vor ein paar Tagen bekam ich von einem Herrn mittleren Alters eine derart flapsige Antwort auf eine höfliche Frage, sodass ich das Geschäft sofort verlassen habe, ohne zu kaufen. Ich habe mir danach andere Google-Rezensionen angeschaut und die Art, wie auf konstruktive Kritik patzig geantwortet wird, spricht für sich...

Harald L.

1/5

Einmal und nie wieder! Kundenfreundlichkeit schaut anders aus. Als ich mich umschauen wollte und nach einem Hut griff, wurde ich von der Dame im Geschäft in einem harschen Ton angefahren, dies zu unterlassen, "Sie sei dafür zuständig". Obwohl ich letztlich einen Einkauf über 400 Euro getätigt habe, wird mich dieses Geschäft nicht wieder sehen. Insgesamt habe ich mich bei meinem Einkauf zwar "gerade geduldet", aber nicht willkommen, nicht wohl gefühlt. In etwa die Atmosphäre eines Kaffeehauses, in dem man sich beim Herrn Ober eigentlich bedanken muss, Gast zu sein und bedient zu werden.

Marina B.

5/5

Hallo! Ich habe für meinen Mann über das Internet einen Hut im deutschen Schnitt als Geschenk bestellt. es ist einfach eine Freude! Die Qualität ist auf höchstem Niveau, der Schnitt ist perfekt, die Verpackung ist praktisch und ordentlich! Mein Mann ist begeistert und die Gäste sind Ihre neuen Kunden! Vielen Dank!

Seda

1/5

Ich habe bei Geschwister Mauerer einen Hut gekauft – im Vertrauen, dass man hier ehrlich und respektvoll mit Kund*innen umgeht. Leider wurde ich enttäuscht. Beim Kauf wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass Rückgaben nicht rückerstattet, sondern nur als Gutschrift ausgestellt werden. Diese Info stand nicht sichtbar im Laden – und auf der Rechnung wird dies erst nach dem Kauf ersichtlich. Das ist keine faire Geschäftspraxis. Als ich den Hut zurückbrachte, da er nicht zu meinen Kleidern passte, wurde mir zusätzlich unterstellt, ich hätte ihn bereits getragen – was absolut nicht stimmte und mich sprachlos machte. So etwas habe ich noch nie erlebt. Die Art und Weise, wie mit mir gesprochen wurde, war herablassend, unprofessionell und schlicht respektlos. Kundenservice sieht anders aus. Wer sich weigert, Verantwortung zu übernehmen und stattdessen mit Vorwürfen arbeitet, verliert Vertrauen. Ich rate jedem davon ab, hier zu kaufen. Man verlässt den Laden mit Frust statt mit Freude. Die Antwort auf dein Kommentar: Nummer 1: Deine Unterstellungen mir gegenüber, ich hätte den Hut getragen, kannst du dir mal sofort abschminken. Jetzt war‘s das mit der Freundlichkeit meinerseits. Ich weiß ja nicht, was du so in deinem Alltag als Verkäuferin erlebst, aber wenn dir das so zu schaffen macht, dass du gehindert wirst weiterhin professionell Kunden zu beraten oder zu interagieren, dann solltest du es sein lassen. Da bringen dir die lustigen Hüte auch nicht weiter. Und zu deinem Punkt mit Makeup, sorry aber in was für einer Fantasiewelt lebst du, wie soll ein Hut, den man am Kopf trägt, mit Makeup in Berührung kommen? Ich weiß ja nicht wie du dein Makeup aufträgst, aber der Kopf ist die falsche Anwendungzone. Mach mal bitte lieber einen Kurs, wie du freundlicher und mehr oder weniger vorurteilsfrei wirst, damit würdest du vielen den Stress ersparen.

cloudi W.

1/5

Wollen Sie sich wie der oft erwähnte "Pöbel" fühlen? herabschauend und arrogant angesprochen werden obwohl sie eigentlich stöbern wollten? Dann empfehle ich Maurer Hüte. Service gab es zur Gründungszeit dieses Geschäfts wohl einmal, heute scheint jede Erinnerung daran erloschen zu sein. Derart unhöflich wird man nur von Wiener Kellnern im Hochsommer in überfüllten Lokalen angesprochen (wenn man der Deutschen Sprache nicht mächtig ist). Geehrte Damen im Geschäft erblicken und behandeln einen gemäß dem Motto: "Nein, danke!!" also danke für die Transparenz und "auf nimmer wiedersehen".

René S.

5/5

Sehr freundliches und insb. kompetentes Personal. Das Geschäft ist gut sortiert und hat eine große Auswahl an verschiedenen Hüten und Cappies. Wir waren rundum zufrieden und haben uns sehr wohl gefühlt! Wir kommen wieder!