Alnatura Super Natur Markt

Erster Alnatura der mich auch noch recht unhöflich rausschmeißt weil ich nen Tretroller bei mir habe. Das Ding ist nicht elektrisch betrieben im Zweifel einklappbar. Verstehe net warum ich dafür auf recht unhöfliche Weis rausgeschickt werde. Wollte kein Streit, bin daher rausgegangen... die Leute nutzen ja auch Einkaufswägen oder Einkaufstrolleys die auch draußen mit den Rädern fahren und werden ja reingelassen. Also wirklich, erster Supermarkt der sich Bio ausgibt und Kunden rausschmeißt die auch noch Umweltfreundlich unterwegs sind... Super Laden...

Beliebter Einkaufsmarkt in der Leipziger Straße in Bockenheim. Soweit alles wie immer gut auch das Personal freundlich. LEIDER immer nur mit Maske ohne einen wichtigen Grund, deshalb ein Stern 🌟 Abzug.

Die (vermutlich) gute ,,ALSAN-bio" Margarine jüngst um gut 12% zu verteuern (von 1,59 € auf nun 1,79 €... okay, ,,geschenkt", denn hiermit ist sie jetzt genauso teuer wie schon seit ein paar Jahren beim R*W* ;o) ums Eck'), aber diesen neuen Preis dann auch noch in blauer Schrift hervorzuheben und das Preisschild (quasi als eine Art ,,🥚-Ketscher" 😁) in einen kleinen blauen Rahmen mit der Überschrift ,,Sparpreis ...dauerhaft günstig" zu fassen, empfinde ich dann doch eher als ungelenk-beschwichtigendes Bemühen, den nun erhöhten Preis als (vorerst) stabil zu ,,verkaufen" oder aber vielleicht doch schlicht als unschön plumpen ,,Vereimerungsversuch" an einer mitunter aufmerksamen Kundschaft - take your pick! 🐔

Der einzige Biosupermarkt im Quartier. Große Auswahl, auch mit Bäckerei-Theke, Frischfleisch (in Plastik eingeschweißt) und Fisch (tiefgefroren). Gemüse ist manchmal leider nicht wirklich frisch. Generell gibt es hier zu viele Plastikverpackungen.

Achtung, hier wurde mir nun Rückgeld nicht gegeben (ob dann die Kasse stimmt?) und sehr oft funktioniert der Scanner für die Payback Karten nicht! Zudem bedient man die einen Kunden mit allem Service (inkl. benutzter Taschentücher wegschmeißen und extra durch den Laden flitzen, damit Kunde alles gebracht bekommt), anderen wird nicht mal eine Begrüßung erwidert. Hier gehe ich nur hin, wenn ich muss… auch, dass man nur noch an einer Seite (bei zwei Ein- und Ausgängen) bezahlen kann weil 50% der Kassen verschwunden sind, stört und verwirrt.

Samstagabend Tiefkühlpizza gekauft - war warm !!! Angerufen und erfahren, dass sich schon vorher jemand darüber beschwert hat. Daraufhin sei " ein Ticket aufgemacht" worden ... Wenn die Pizzen aufgetaut sind müssen sie entsorgt werden. Einfach hoffen, dass sie wieder einfrieren ist gesundheitsgefährdend !

Heute war ich in dieser Alnatura-Filiale, um eine Reklamation vorzubringen. Gestern habe ich den Byodo Himbeer Balsam gekauft. Im Regal war der Preis mit €5,99 ausgezeichnet, jedoch habe ich an der Kasse €6,99 bezahlt. Als mir heute auffiel, dass ich €1 mehr bezahlt habe als auf dem Preisschild im Regal angezeigt, bin ich in diese Filiale gegangen, um das zu reklamieren. Der Dame an der Kasse war das Thema bekannt. Sie hat mir den €1 zurückgegeben und gesagt, dass sie es aus Kulanz macht! Ich finde es unverschämt, dass die Dame denkt, sie handle aus Kulanz, weil Alnatura so ein toller Laden wäre. Ich empfinde es eher als Gerechtigkeit. Wenn ich den höheren Preis auf dem Preisschild gesehen hätte, hätte ich das Produkt nicht gekauft. Und wenn sie mir das Geld nicht zurückgegeben hätte, hätte ich das Produkt zurückgegeben. Leider ist es nicht das erste Mal, dass mir in dieser Filiale so etwas passiert. Ich kann nicht mehr in einem Laden einkaufen, dem ich nicht vertrauen kann.

Ich gehe wirklich gerne zu dem Alnatura in Bockenheim. Die herzlichen Mitarbeiter, die tollen Backwaren und das stets frische Obst und Gemüse machen den Einkauf zu einem Vergnügen. Man merkt, dass der Laden mit viel Sorgfalt geführt wird. Mein einziger Kritikpunkt: Die Wartezeit an der Kasse kann manchmal recht lang sein, vor allem wenn nur eine Kasse geöffnet ist. Das trübt das Einkaufserlebnis ein wenig. Dennoch bleibt es einer meiner Lieblingsläden.