ZARA

Ich hatte heute ein Problem mit meinem Gutschein. Ich bräuchte eine Handynummer um diesen einzulösen, anders geht es nicht. Die Managerin war unglaublich unfreundlich und nicht hilfsbereit, ich müsse die Handynummer herausfinden oder soll es doch mal in einer anderen Filiale versuchen. Von Hilfe oder Kundenfreundlichkeit keine Spur

Das Personal war äußerst unfreundlich und nicht hilfsbereit. Als die SB Kasse anzeigte, einen Mitarbeiter zu holen und ich dies tat durfte, ich mich von einer Mitarbeiterin anmaulen lassen, also wärr ich schuld, dass das Papier leer war... Den anderen Rezensionen zu entnehmen ist ein respektloses Verhalten Kunden gegenüber kein Einzelfall. Vielleicht sollte die Maktleitung mal etwas dagegen tun.

Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben. Nach einem langen Arbeitstag heute, wollte ich nach einer langen Zeit, mir einen Shoppingabend gönnen und schöne Sommersachen kaufen. Hatte einige Kleider ausgesucht zum anprobieren, an der Anprobe waren 3 junge Mitarbeiter, 1 dunkelhäutiges Mädchen und 2 Jungs,ich bin in die Kabine und die haben mich wortwörtlich AUSGELACHT und gemeint: “ Guckt euch mal die Kleine an, der wird doch eh nichts passen und sie hängt wieder alles zurück” , es wurde in einer Tur abgelässtert, über jeden Kunden, über deren Aussehen etc..ich war in der Umkleide neben dran und hab alles mitgehört, das hat mich so traurig gemacht und meine gute Laune war erloschen. Ich bin rausgekommen und hab die Mitarbeiterin angesprochen und gesagt,dass ich tatsächlich alle Sachen zurückhängen werde und vielen Dank für das schöne Shoppingerlebnis. So unverschämt, ich bin echt fassungslos, laut über die Kunden abzulästern und diese auszulachen. Was fällt den überhaupt ein, die sollen ihren Job gescheit machen oder es lassen! Aber nicht sowas! Werde mich beim Inhaber beschweren!

Sogar. Einstern ist zu viel Für den Ladenseit Wochen warte ich auf meine Bestellung. Leider ohne Erfolg. Es wurde kassiert, aber Ware nicht geliefert. Ich versuche anzurufen, keine keine Info mehrmals E-Mails Leider ohne Erfolg

Warum immer wieder nur unten die Damenkabinen offen sind, verstehe ich nicht. Aber umso weniger verstehe ich, diese Unfreundlichkeit der Mitarbeiterinnen. Nach meiner Anprobe gestern hing ich die Sachen draußen auf, die ich nicht wollte. Als mir eine Mitarbeiterin entgegen kam mir die Sachen wirklich aus der Hand riss und ganz frecht sagte „Danke“ und die Augen verdrehte. Sorry Mrs, dass ich hier unterstützen wollte und die Sachen nicht einfach hinschmeißen wollte? Also wer gibt Euch das Recht so mit Kund*innen umzugehen? Hätte ich einen Kuchen dabei gehabt, hätte der auf deinem Gesicht Platz gefunden. Zwingt euch jemand hier zu arbeiten? Ich verstehe ja auch, dass es stressig ist aber das gibt dir nicht das Recht, so mit Leuten umzugehen!

Die Damenumkleiden im ersten Stock sind seit Monaten gesperrt! Ein absolutes No-Go!!! Insgesamt ist der Laden oft unaufgeräumt und etwas chaotisch. Ein Wunder, dass bei diesem Stress die MitarbeiterInnen meistens freundlich sind.

Umkleiden überrannt, Personal hektisch aber sehr freundlich, Auslage eine Katastrophe komplettes Chaos wie bei den berühmten „Hempels unterm Sofa“. Ich weiß nicht ob es am Jahreswechsel liegt oder immer so schlimm ist, die Erfahrung hier und heute war leider nicht schön

Sogar ein Stern ist zu viel für so ein Service was die „netten“ Mitarbeiter betrifft! Sehr unfreundlich und abgehoben vor allem die Managerrin! Umtausch für eine Jacke nicht möglich trotz 30 Tage Rückgaberecht ? Wo gibt es noch sowas? Wir waren bis jetzt treue Kunden!!!